El concepto de clima laboral se define como las condiciones que se dan dentro de una empresa y que marcan la mayor o menor satisfacción de los trabajadores. Un ambiente laboral saludable repercute en la productividad de la empresa, ya que influye en el compromiso e implicación de los empleados.
Aunque para propiciar ese buen clima, una parte está condicionada por los empleados, existe otra parte importantísima que es responsabilidad de la empresa. Apostar por un clima laboral positivo, además de impactar en la plantilla –se calcula que los empleados felices son un 31% más productivos, casi un 40% venden mejor y su creatividad se triplica–, termina repercutiendo en la satisfacción del cliente. Sin embargo, no es raro comprobar cómo muchas veces, la empresa no está alineada con lo que sus trabajadores desean.
¿Cómo fomentar un ambiente laboral positivo?
Según investigaciones del Dr. Félix Socorro, para mejorar el clima laboral, las empresas promueven reuniones y charlas, imparten cursos y talleres, realizan acciones motivacionales y organizan fiestas creyendo, de manera errónea, que de esta forma motivan al equipo. Sin embargo, este Doctor en Ciencias Empresariales, que es además de conferenciante, coach, consultor y autor de 9 libros sobre liderazgo y desarrollo de competencias, ha constatado que lo que realmente quieren los empleados de una empresa pasa por conseguir el respeto y la confianza por parte de la empresa; por ser escuchados y valorados; por ser reconocidos, y por promover la flexibilidad horaria y el trabajo remoto, además de obtener buenos sueldos.
Pero para fomentar ese ambiente laboral positivo y poner en marcha acciones que lo propicien, antes debemos medir cómo es ese clima, y podemos conseguirlo formulando esta docena de preguntas:
- ¿Sé lo que se espera de mí en el trabajo?
- ¿Cuento con los materiales y el equipo que necesito para hacer mi trabajo?
- ¿En el trabajo, tengo la oportunidad de hacer lo que mejor hago cada día?
- ¿En los últimos siete días, he recibido reconocimiento o elogios por hacer un buen trabajo?
- ¿A mi supervisor, o alguien del trabajo, parezco importarle como persona?
- ¿Hay alguien en el trabajo que fomente mi desarrollo?
- ¿Mis opiniones cuentan en el trabajo?
- ¿La misión/propósito de mi compañía me hace sentir que mi trabajo es importante?
- ¿Mis compañeros de trabajo están comprometidos con hacer un trabajo de calidad?
- ¿Tengo un(a) mejor amigo(a) en el trabajo?
- ¿En los últimos seis meses, alguien del trabajo me ha hablado sobre mis avances?
- ¿Durante este último año, tuve la oportunidad de trabajar para aprender y crecer?
Es responsabilidad del líder de cada equipo analizar una serie de puntos que le darán una idea de cómo es ese clima laboral. Conocer las expectativas del empleado y los recursos con los que cuenta para desempeñar su labor; analizar su nivel de responsabilidad; el reconocimiento que se le brinda y el desarrollo personal que se espera de él o de ella. También cuál es su misión o propósito en la compañía, si sus opiniones son tomadas en cuenta o no, su compromiso con la excelencia, sus avances y su nivel de aprendizaje.
Observar y revisar todos estos aspectos nos ayudarán a que los empleados se sientan bien desarrollando su trabajo. Incorporarlos en la agenda, a través de un proceso de coaching, es esencial para conseguir el clima laboral deseado.
Y recuerda, el 70% del clima laboral lo provoca el liderazgo. Si necesitas más información, consúltanos sin compromiso > 963 661 997 | 690 712 240
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